Đội Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người bệnh tại các bệnh viện của TP Hồ Chí Minh là một trong những tập thể tiêu biểu, một mô hình hoạt động thiết thực đã được trao giải thưởng lần này.
Từ tháng 5-2014, chương trình được Trung tâm công tác xã hội thanh niên TP Hồ Chí Minh chính thức thực hiện tại ba bệnh viện: Chợ Rẫy, Ung Bướu, Truyền máu huyết học. Sau bảy tháng, chương trình thu hút gần 10.000 lượt tình nguyện viên tham gia, hỗ trợ 200.000 lượt người dân đến khám, chữa bệnh. Tại Bệnh viện Ung Bướu, các thanh niên tình nguyện triển khai đội hình hỗ trợ người đến khám thực hiện đầy đủ quy trình khám, chữa bệnh tại khoa khám bệnh; đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ hướng dẫn bệnh nhân và thân nhân người bệnh qua cầu vượt an toàn, hướng dẫn đường đi bằng phương tiện công cộng cho người bệnh có nhu cầu... Tại Bệnh viện Truyền máu huyết học (Cơ sở 201 Phạm Viết Chánh, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1), có đội hình hỗ trợ bệnh nhân và thân nhân người bệnh tại khoa Khám bệnh của bệnh viện, đội hình hướng dẫn đường đi cho bệnh nhân và thân nhân người bệnh. Tại Bệnh viện Chợ Rẫy, đội hình thanh niên tình nguyện được tổ chức để hỗ trợ người dân tại khoa Khám bệnh; tư vấn tâm lý cho khoa Điều trị giảm đau và các khoa bệnh nặng; hướng dẫn đường đi và di chuyển bằng các phương tiện cho người bệnh có nhu cầu.
Hơn một năm qua, những người dân đến khám bệnh tại Bệnh viện Ung Bướu TP Hồ Chí Minh xúc động khi thấy những thanh niên tình nguyện mặc áo xanh có mặt từ rạng sáng đến trưa ở phòng khám, ân cần hướng dẫn người bệnh đăng ký khám bệnh. Từ sáng, tình nguyện viên tập trung vào quầy, hướng dẫn người bệnh điền thông tin cần thiết vào sổ và kèm theo những giấy tờ liên quan để đăng ký khám. Đến lúc người dân chuyển về các phòng khám, tình nguyện viên cũng chuyển sang đó.
Tại Bệnh viện Ung Bướu, người bệnh phải qua khám, xét nghiệm, siêu âm... rồi mới có kết quả, do vậy những người lần đầu đến khám sẽ rất lúng túng, rất cần sự hướng dẫn cặn kẽ của tình nguyện viên. Đáng chú ý, nhờ sự xuất hiện của các thanh niên tình nguyện, bệnh viện giảm được nạn kẻ gian trà trộn móc túi người dân. Nhờ có các tình nguyện viên tư vấn cho người bệnh, đã giúp bệnh viện chăm lo tốt hơn cho người dân đến khám bệnh.
Tại Bệnh viện Chợ Rẫy, mỗi ngày có hàng nghìn người đến khám và điều trị ngoại trú, chưa kể người thân đi kèm. Sau các đợt nghỉ Tết, nghỉ lễ dài ngày, số lượng người dân, người bệnh đến khám tăng đột biến, ước tính có khoảng 5.000 đến 6.000 bệnh nhân. Phần lớn trong số họ là người dân tại các tỉnh miền trung, Tây Nguyên, miền Đông Nam Bộ cho nên không hiểu rõ quy trình khám, sơ đồ phòng khám. Trong khi đó, lực lượng hướng dẫn thuộc các phòng chức năng của bệnh viện mỏng, vì vậy không thể hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời cho người dân.
Mỗi ngày, các y, bác sĩ nơi đây phải đối mặt những căng thẳng và áp lực công việc cùng với thời gian khám bệnh của bệnh nhân kéo dài hơn dự kiến vì họ phải tự đi tìm phòng khám... Lực lượng thanh niên tình nguyện tham gia hướng dẫn quy trình khám, chữa bệnh cho nhân dân đã góp phần làm giảm áp lực đó.
Giám đốc Trung tâm Công tác xã hội thanh niên TP Hồ Chí Minh Trần Bá Cường cho biết: Trung tâm sẽ tiếp tục mở rộng quy mô của dự án này với nhiều hoạt động thiết thực giúp người bệnh.
Phối hợp các quận đoàn hướng dẫn người bệnh qua đường và hỗ trợ nhà trọ cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân điều trị nội trú đến từ các tỉnh xa và có hoàn cảnh khó khăn.
Ngoài ra, Trung tâm sẽ hỗ trợ trực tiếp cho người bị bệnh hiểm nghèo hoàn cảnh khó khăn.
.webp)
