Đồng chí Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Trưởng đoàn Kiểm tra, giám sát; số điện thoại, Zalo, Viber: 0768.221.221. Thời gian tiếp nhận thông tin là trong giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần.
Nội dung phản ánh, kiến nghị thuộc phạm vi tiếp nhận thông tin qua đường dây nóng là các hành vi không đúng quy định trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, các cơ quan hành chính Nhà nước thuộc thành phố Hà Nội.