Trong video, một nhân viên y tế được cho là ở Bệnh viện Đa khoa Nam Định bị người nhà bệnh nhân liên tiếp tung những cú đấm vào mặt, vào đầu. Hai phụ nữ thở dài, nói: Không thể chấp nhận được bạo lực với các nhân viên y tế và y, bác sĩ. Họ đang ở trong bệnh viện, đang cứu chữa, cấp cứu bệnh nhân mà lại bị đối xử như vậy.
Đáng buồn khi đây không phải là sự kiện hiếm hoi, cũng không phải lần đầu tiên y, bác sĩ, nhân viên y tế bị hành hung ngay tại bệnh viện. Trong vài tháng qua, nhiều bác sĩ và nhân viên y tế đã phải chịu đựng bạo lực từ người nhà bệnh nhân. Như theo phản ánh trên thông tin đại chúng, cuối tháng 4 vừa qua, các bác sĩ tại Trung tâm Y tế Thanh Ba (Phú Thọ) cũng bị tấn công trong lúc cấp cứu một bệnh nhi. Còn tại Trung tâm Y tế huyện Chư Sê (Gia Lai), một bác sĩ bị đánh choáng váng khi đang làm việc. Những vụ việc tương tự như vậy, đáng buồn là đã xuất hiện nhiều năm nay, ở nhiều địa phương trên toàn quốc…
Sử dụng bạo lực ở bất cứ môi trường nào - gia đình, trường học - đã không thể chấp nhận được, càng khó chấp nhận hơn trong môi trường y tế. Những lý do như sự nóng giận của người nhà bệnh nhân hay sự thiếu hiểu biết về quy trình cấp cứu không thể biện minh cho hành vi tấn công người thầy thuốc. Nhân viên y tế, y, bác sĩ trong khi làm việc dưới áp lực công việc, có sứ mệnh cứu người, nhưng lại phải đối mặt nguy cơ bị tấn công. Cần có những biện pháp cứng rắn để ngăn chặn.
Các hành vi bạo lực này cần phải bị xử lý nghiêm minh. Những kẻ hành hung, dù với lý do gì, phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Hành động bạo lực này cần bị coi là hành vi chống đối người thi hành công vụ, phải bị xử lý như hành vi côn đồ, không thể có sự khoan nhượng. Những người thầy thuốc không mang theo vũ khí, nhưng họ cần phải được bảo vệ bởi hệ thống pháp lý để có thể làm việc trong môi trường an toàn và nhân văn.
Bên cạnh việc xử lý nghiêm khắc các hành vi bạo lực, các bệnh viện cần chủ động trang bị cho nhân viên y tế những kỹ năng cần thiết để đối phó với tình huống căng thẳng đến từ bên ngoài. Đào tạo về giao tiếp và xử lý khủng hoảng cần được chú trọng, vì đây là yếu tố quan trọng giúp giảm thiểu xung đột. Ngoài ra, việc tăng cường lực lượng bảo vệ, lắp đặt camera giám sát hay hệ thống cảnh báo là những biện pháp cần thiết để bảo vệ nhân viên y tế cũng như đội ngũ y, bác sĩ trong môi trường làm việc căng thẳng, nhiều áp lực.
Môi trường y tế phải là nơi an toàn và không có bạo lực. Hành động tấn công nhân viên y tế, tấn công y, bác sĩ là hành vi thiếu văn hóa, không thể chấp nhận dưới bất kỳ hình thức nào. Các cơ sở y tế cần cải thiện an ninh và bảo vệ quyền lợi của cán bộ, nhân viên, để họ có thể làm việc với tâm huyết và không phải lo sợ bị tấn công. Chỉ khi đó, đội ngũ y tế mới có thể yên tâm làm việc và cống hiến cho sứ mệnh cứu chữa cho bệnh nhân...