Theo Bộ Nội vụ, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 (SIPAS 2024) đạt trung bình là 83,94%, tăng 1,28% so năm 2023. Hải Phòng là địa phương đứng đầu trong nhóm các tỉnh, thành phố có Chỉ số SIPAS 2024 và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 (PAR Index 2024) cao nhất.