Tính năng được áp dụng tại toàn bộ các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Người dân có thể đăng ký số thứ tự từ xa thông qua ứng dụng, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi và chủ động trong việc sắp xếp lịch cá nhân.
Hướng dẫn lấy số thứ tự trực tuyến trên iHanoi
Để sử dụng tiện ích, người dân thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID.
- Bước 2: Truy cập mục "Dịch vụ công" → Chọn "Đặt lịch thực hiện DVC" → "Chọn đặt lịch" → "Chọn chi nhánh" → “Chọn Nộp hồ sơ hoặc Trả kết quả” → “Chọn lĩnh vực” → “Chọn đặt lịch” cần thực hiện.
- Bước 3: Hệ thống tự động cấp số thứ tự trực tuyến.
Người dân có thể lấy số thứ tự từ 20 giờ hôm trước cho đến khi hết số. Ứng dụng sẽ hiển thị số thứ tự đã đăng ký và số thứ tự đang được phục vụ tại quầy, giúp công dân dễ dàng ước lượng thời gian và di chuyển đúng thời điểm để thực hiện thủ tục.
Việc triển khai tính năng lấy số thứ tự trực tuyến là một trong những nỗ lực của thành phố Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng đến nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp, không giấy tờ.
Thông qua iHanoi, người dân không chỉ đăng ký số thứ tự, mà còn theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ một cách minh bạch và thời gian thực. Đây là minh chứng cho quyết tâm của thành phố trong việc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đồng thời thể hiện cam kết thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền địa phương.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội trân trọng đề nghị các đơn vị phối hợp tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân và doanh nghiệp được biết và sử dụng hiệu quả tính năng này.
Xem chi tiết hướng dẫn lấy số thứ tự trên iHanoi TẠI ĐÂY.
