Ngày 15/5, Bưu điện thành phố Huế khai trương điểm hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, đồng thời công bố danh mục các điểm đại lý dịch vụ công trên địa bàn. Đây là đơn vị đầu tiên toàn quốc triển khai mô hình này.

Ngày 18/2, tỉnh Bình Phước tổ chức công bố và triển khai chức năng Chatbot AI hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công tỉnh Bình Phước.

Cải cách hành chính được thành phố Hà Nội xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm nhằm thực hiện hiệu quả chủ đề công tác năm 2021 “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển”, hướng tới chính quyền phục vụ.